מדיניות עוגיות וטכנולוגיות מעקב
גלובלאקס (Globalex) · ע.מ. 035994508 · גרסה 2.1 · בתוקף מיום 19 באוקטובר 2026
מסמך זה מסדיר את השקיפות המלאה ואת אופן השימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות אחסון מקומיות באתרי האינטרנט של חברת גלובלאקס. החברה דוגלת במדיניות פרטיות מחמירה וממזערת למינימום ההכרחי את נתוני הניטור והמעקב.
1. תחולה והיקף המדיניות
1.1. מדיניות זו חלה על כלל אתרי האינטרנט והממשקים הדיגיטליים המופעלים על ידי חברת גלובלאקס (להלן: "החברה"), ובכלל זה:
- אתר שירות הרילוקיישן והמספר הישראלי בכתובת: 036760602.net
- חנות חבילות ה-eSIM לנסיעות בחו"ל בכתובת: esim.036760602.net
1.2. המסמך מפרט אילו עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות שמירה מקומיות (בדפדפן) מופעלות בעת הגלישה, מהם סוגי הנתונים שנשמרים, ולאילו מטרות.
2. פירוט הטכנולוגיות והנתונים הנשמרים בדפדפן (Local Storage & Cookies)
להלן טבלה מרכזת המפרטת את כלל רכיבי הזיכרון והעוגיות המופעלים באתרים, מטרתם, משך שמירתם וזיקתם לצדדים שלישיים:
| רכיב / מזהה | סיווג תפעולי | מה נשמר בפועל | משך שמירה | צד שלישי? |
|---|---|---|---|---|
| gx_c (בחירת עוגיות) | חיוני | הבחירה שלכם בהודעת העוגיות (האם אישרתם מדידת ביקורים) וגרסת המדיניות שאליה התייחסה. משותף לשני האתרים. | 12 חודשים, או עד שינוי מהותי במדיניות | לא (פנימי בלבד) |
| העדפות תצוגה | חיוני / העדפות | סטטוס סגירת הודעת מעבר השפה, כדי שלא תחזור. | קבוע בדפדפן (Local Storage) | לא (פנימי בלבד) |
| gx_v (מדידת ביקורים) | מדידה פנימית — רק באישורכם | מזהה אקראי המשותף לשני האתרים. נוצר רק אם אישרתם מדידת ביקורים בהודעת העוגיות, ונמחק אם דחיתם או ביטלתם את האישור. משמש לשני דברים: לדעת אם מבקר עבר בין השירותים, ולספור כמה פניות ורכישות הגיעו מכל קישור שיווקי (למשל פוסט ברשת חברתית). המזהה עצמו אינו מכיל פרט מזהה. אם המבקר שולח פנייה בטופס או מבצע הזמנה, המזהה נשמר גם לצד הפנייה או ההזמנה, ומאותו רגע ניתן לקשר אותו לפרטים שמסר. | 90 יום מהביקור הראשון | לא (פנימי בלבד) |
| קוד קמפיין | חיוני להצעה שבקישור | קוד הקישור השיווקי שממנו הגיע המשתמש, וההנחה או ההטבה שהקישור נותן, כדי שיחולו ברכישה. אם בוצעה הזמנה, הקוד נשמר לצד ההזמנה. | עד לסגירת הדפדפן / רכישה | לא (פנימי בלבד) |
| תהליך רכישה eSIM | תפעולי חיוני | מפתח זמני לחלון הנוכחי לשמירת התקדמות בטופס (למניעת אובדן בגלל רענון). | זמני (נמחק בסגירת החלון) | לא (פנימי בלבד) |
| אימות צוות החברה | אבטחה ותפעול | עוגית אימות זמנית המיועדת אך ורק לאנשי צוות העורכים/מציגים את החנות. | סשן זמני (Session) | לא (פנימי בלבד) |
| העדפות נגישות | חיוני / העדפות | בחירות סרגל הנגישות (גודל טקסט, ניגודיות, הדגשת קישורים, עצירת אנימציות). | קבוע בדפדפן (Local Storage) | לא (פנימי בלבד) |
3. נתונים הנדגמים בשרתי החברה (Server Logs)
3.1. בעת כל כניסה ועיון בעמודי האתרים, נרשמים באופן אוטומטי בשרתי החברה הנתונים הבאים:
- העמוד שנצפה ומועד הגישה המדויק (Timestamp).
- סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה ומאפייני מכשיר הקצה.
- כתובת IP מקוצרת בלבד (Truncated IP) — לשם הגנה על פרטיות המשתמש ומניעת זיהוי ישיר, לצורכי סטטיסטיקת כניסות פנימית ואבטחת מידע.
- מקור ההגעה: כתובת האתר המפנה בלבד (ללא הנתיב והפרמטרים שלה) ותגי הקמפיין שבקישור (utm), וכן לחיצה על קישור הוואטסאפ.
- הבחירה בהודעת העוגיות: מה נבחר, מתי, ולאיזו גרסה של מדיניות זו — כתיעוד ההסכמה.
3.2. מזהה מדידת הביקורים (gx_v) נרשם לצד הביקור רק אם אישרתם מדידה. בלי אישור, הביקור נרשם ללא מזהה, ולא ניתן לקשר אותו לביקורים אחרים, לפנייה או להזמנה.
3.3. יומן הביקורים נשמר לאורך זמן, לצורך השוואת התנועה בין שנים. 3.4. פרטים מזהים המוקלדים מיוזמת המשתמש בטופסי יצירת קשר או בתהליך הזמנת השירות מעובדים ונשמרים אך ורק למטרה שלשמה נמסרו, בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות של החברה.
4. שירותי צד שלישי והצהרת היעדר מעקב פרסומי
4.1. גופנים: האתרים טוענים את הגופנים מהשרתים שלהם בלבד. כתובת ה-IP של המשתמש אינה מועברת לצד שלישי לצורך טעינת גופנים.
4.2. סליקת אשראי מאובטחת: הזנת פרטי כרטיס אשראי בחנות ה-eSIM מבוצעת ישירות בתוך דף סליקה מאובטח של חברת הסליקה המורשית. פרטי האשראי אינם עוברים, אינם נחשפים ואינם נשמרים במערכות החברה.
4.3. הצהרת פרטיות מפורשת — היעדר עוגיות פרסום ומעקב:
החברה מתחייבת כי באתריה אין עוגיות פרסום, אין הפעלת מנגנוני שיווק מחדש (Remarketing / Retargeting), ואין כל מעקב אחרי המשתמש בין אתרים שונים (Cross-Site Tracking).
5. ניהול עוגיות וביטול הסכמה
5.1. בכניסה הראשונה לאתרים מוצגת הודעת עוגיות, ובה "אישור הכול", "דחיית הכול" ו"התאמה אישית". עד שנבחר אישור, מדידת הביקורים אינה פעילה. הבחירה חלה על שני האתרים, נשמרת 12 חודשים, ותתבקש שוב אם המדיניות תשתנה באופן מהותי.
5.2. ניתן לשנות או לבטל את הבחירה בכל עת בקישור "ניהול עוגיות" בתחתית כל עמוד. ביטול האישור מוחק את מזהה מדידת הביקורים (gx_v) מהדפדפן.
5.3. בנוסף, באפשרות כל משתמש לשנות את הגדרות הפרטיות בדפדפן שלו, לחסום יצירת עוגיות או למחוק נתוני אחסון מקומיים שנאגרו בדפדפן בכל עת.
5.4. מובהר כי חסימת רכיבי זיכרון ועוגיות תפעוליות חיוניות עלולה לפגוע באופן חלקי בתפקוד האתרים, ובפרט ביכולת להשלים תהליך הזמנה ורכישה בחנות ה-eSIM.
6. עדכונים ופרטי התקשרות
6.1. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת ומועד תחילת תוקפה יפורסמו בראש העמוד.
6.2. בכל שאלה, בירור או פנייה בנושא עוגיות ופרטיות, ניתן לפנות לממונה הפרטיות של החברה בדוא"ל: [email protected].
גלובלאקס (Globalex) · ע.מ. 035994508 · ת.ד 319, חוסן 2518000 · דוא"ל פרטיות: [email protected]
אפשר להדפיס או לשמור דף זה לקובץ מהדפדפן.